الأسئلة الشائعة
ما هي العملة والأسعار التي أراها في الموقع؟
جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي.
لقد قمت للتو بتقديم طلب، متى سيتم الشحن؟
نحن نبذل قصارى جهدنا لشحن العناصر بأسرع ما يمكن. يُرجى الانتظار لمدة 24 ساعة من وقت الإنتاج حتى يتم شحن طلبك، ويبلغ متوسط أوقات الشحن من 5 إلى 6 أيام.
إذا كان لديك أي مشكلة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني odelandco @gmail.com .
أنا لم أحب طلبي، هل يمكن إعادته؟ ماذا لو كان هناك مشكلة؟
نحن لا نقوم برد أي طلبات لمجرد أنك لم تعجبك. ومع ذلك، إذا حصلت على طلب خاطئ في هذه الحالة، فستحصل على خيار استرداد الأموال أو الاستبدال. ولكن علينا أولاً إعادة الطلب الخاطئ إلينا ومن ثم سنقوم بشحن طلبك.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
أنت قادر على إلغاء طلبك دون أي عقوبة! يجب عليك إلغاء طلبك قبل أن يتم شحنه فقط. إذا تم شحنها بالفعل فلا يوجد خيار الإلغاء.
لقد قمت بإدخال عنوان غير صحيح ماذا أفعل الآن؟
إذا كان لديك خطأ إملائي أو تم ملؤه تلقائيًا في عنوان غير صحيح، فما عليك سوى الرد على البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد الطلب والتأكيد. بمجرد التحقق مرة أخرى مما إذا كان العنوان المقدم خاطئًا، يرجى إعلامنا عبر البريد الإلكتروني على odelandco @gmail.com . إذا كان العنوان المحدد خاطئًا، فيمكننا تغيير العنوان إلى العنوان الصحيح خلال 24 ساعة. لن يتم استرداد أي مبالغ بعد 24 ساعة من الإرسال غير الصحيح.
كم تستغرق عملية الشحن من الوقت؟
تختلف أوقات الشحن لأننا نقوم بالشحن في جميع أنحاء العالم. متوسط وقت الشحن هو 3-8 أيام عمل، حسب موقعك.
لدي سؤال لم تتم الإجابة عليه، هل يمكنك المساعدة؟
قطعاً! يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على odelandco@gmail.com وسنكون سعداء بمساعدتك بأي طريقة ممكنة.
نحن نتلقى عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني، إذا كنت ترغب في الحصول على رد سريع، فيرجى إرفاق رقم طلبك ومعالجة المشكلة بوضوح، شكرًا.